আমাদের সার্ভিস বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলী ও রিফান্ড পলিসি বিস্তারিত দেখে নিন:

1. ভুল ট্রানজেকশন আইডি সংক্রান্ত: টাকা পাঠানোর পর ভুল ট্রানজেকশন আইডির (Transaction ID) ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড বা সার্ভিস প্রদান করা হবে না। অনুগ্রহ করে সঠিক আইডি ইনপুট করুন।
2. সার্ভার সমস্যা ও ওয়ালেট রিফান্ড: কোনো সার্ভিস কাজ না করলে বা সার্ভারে কোনো যান্ত্রিক সমস্যা থাকলে পরবর্তী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে। যদি নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান না হয়, তবে সমাধান না হওয়া মূল্যের সমপরিমাণ ওয়ালেট ব্যালেন্স হিসেবে আপনার একাউন্টে রিফান্ড পাবেন।
3. অর্ডার ক্যানসেলেশন বা বাতিলকরণ: একবার আপনার কাঙ্ক্ষিত অর্ডার সফলভাবে আমাদের প্যানেল বা এজেন্সিতে প্লেস হয়ে গেলে তা আর উইথড্র বা রিফান্ডযোগ্য হবে না। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে নিশ্চিত হয়ে নিন।
4. ডিজিটাল প্রোডাক্টের রিফান্ড পলিসি: যেকোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন- প্রিমিয়াম লাইসেন্স কি বা কোনো লগইন অ্যাক্সেস) এর ক্ষেত্রে যদি গ্রাহক সফলভাবে অ্যাক্সেস পেয়ে যান, তবে কোনো প্রকার ক্যাশ রিফান্ড দাবি করা যাবে না।